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进口宝马2系冷却液水泵漏水减震器漏油

发布时间:2025-04-30 07:59        作者:小编

  车辆首次上牌2020年4月29日,2023年7月成为宝马官方认证二手车。想着4S店能质保,安全靠谱,我于2023年9月26日购买。车辆在质保期内(2024年6月到期),冷却水泵出现水渍,4S店不给予质保。偶然发现宝马官方有B48发动机漏水善意维修服务,5年内车辆宝马承担100%工时费和配件费。2025年3月1日去4S店申请善意维修,4S店告知不承担冷却液费用,且工时费宝马官方也不承担,让我自行承担。宝马缺陷漏水是通病问题,质保期内不处理,宝马的善意维修通函也遮遮掩掩,不让客户知道。这么大一个企业,没有责任感。只要你打电话问店里有没有善意维修服务,店里就支支吾吾说没有。建议强制将善意维修通函在店内公示。另外,质保期内发现减震漏油,4S店说那是水,质保期一过4S店马上说那是Kaiyun平台 开云体育官方入口漏油,建议更换。

  宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!